تنوع در طرح، تنوع در پرداخت

سوالات فنی ماشین لباسشویی ایکس ویژن

• چرا بدنه ماشین لباسشویی دستگاه برق دارد؟

  در چنین شرایطی ارت دستگاه را بررسی نمایید. در صورتی که پریز منزل شما ارت ندارد از یک متخصص برق برای انجام این کار کمک بگیرید.

• علت نخ کش شدن لباس‌ها چیست؟

  موارد زیر ممکن است موجب نخ کش شدن لباس و یا آسیب به پارچه شود:

  • ممکن است برنامه شستشو مناسب با پارچه لباس نباشد. لباسهایی که پارچه ظریف دارند حتما باید با برنامه شستشوی مناسب با همان نوع پارچه شسته شوند.
  • اگر دور خشک کن بالا انتخاب شود امکان آسیب به لباس وجود دارد. در صورتیکه لباسهای شما پارچه ظریف و حساس دارند از دور خشک کن پایین برای خشک کردن آنها استفاده کنید.
  • لباسهایی که دارای زیپ و زیور آلات هستند می توانند در هنگام شستشو موجب نخ کش شدن لباسهای دیگر شوند.
  • سطح درام را چک کنید. فضای داخلی درام باید کاملا صاف و بدون تیزی بر روی آن باشد.

• چرا بعد از پایان شستشو مقداری نرم کننده در جاپودری باقی می ماند؟

  در هنگام استفاده از نرم کننده موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • نرم کننده را تا زیر خط MAX داخل جاپودری بریزید.
  • بهتر است نرم کننده را با آب رقیق کنید.

• چرا ماشین لباسشویی مدت زمان بیشتری از آنچه روی صفحه نمایش نشان می دهد کار می کند؟

  عوامل زیر ممکن است موجب افزایش مدت زمان شستشو شوند:

  1. در صورتیکه وزن لباس‌ها بیشتر از ظرفیت دستگاه باشد.
  2. اگر آب با دمای بالا انتخاب شود مدتی طول می کشد تا آب به دمای مورد نظر برسد.
  3. چنانچه فشار آب پایین باشد زمان بیشتری صرف آبگیری خواهد شد.

• چرا بعد از پایان شستشو درب دستگاه باز نمی شود؟

  چنانچه روند شستشو به صورت کامل انجام نشده باشد امکان باز شدن درب دستگاه وجود ندارد. پس از اتمام شستشو چند ثانیه منتظر بمانید تا قفل درب باز شود.

• علت اینکه در طول زمان شستشو آب در درام دیده نمی شود چیست؟

  ممکن است حجم آب کم بوده و در قسمت پایین درام جمع شده و دیده نشود. در ماشین های لباسشویی جدید با بکارگیری فناوری های خاص، دستگاه این قابلیت را دارد که با آب کم لباسها را شستشو دهد.

• چرا با اینکه ماشین لباسشویی خاموش است، آب داخل درام جمع می شود؟

  چنانچه آب زلال و تمیز باشد، نیاز به بررسی دستگاه توسط تکنسین مربوطه می باشد. آب کثیف و بد بو ناشی از برگشت آب از فاضلاب به دلیل گرفتگی فاضلاب و یا وضعیت نامناسب شلنگ تخلیه است.

• چرا بعد از پایان شستشو مواد شوینده روی لباس باقی می ماند؟

  ممکن است به دلیل استفاده بیش از حد مواد شوینده و یا انتخاب برنامه شستشوی نا مناسب، مقداری از کف و مواد شوینده روی لباس باقی بماند. در صورت بروز این مشکل می توانید از آبکشی مجددا استفاده نمایید.

• چرا لباسها در ماشین لباسشویی تمیز شسته نمی شوند؟

  • ممکن است لباس ها بیش از حد کثیف بوده و برنامه انتخابی برای آنها مناسب نباشد.
  • مقدار ماده شوینده استفاده شده کافی نیست.
  • حجم لباس در داخل درام بیش از ظرفیت دستگاه است.

• علت نشت آب از ماشین لباسشویی چیست؟

  در صورت مشاهده نشتی آب از ماشین لباسشویی، لطفا موارد زیر را چک کنید:

  • شلنگ ورودی آب را کنترل کنید که محکم باشد.
  • شلنگ تخلیه آب را بررسی نمایید.

• علت وجود لرزش و صدای شدید در ماشین لباسشویی چیست؟

  دلایل مختلفی می تواند باعث بروز این مشکل شود. بهتر است قبل از تماس با خدمات پس از فروش موارد زیر را بررسی و رفع نمایید:

  • بررسی کنید محل قرار گیری لباسشویی تراز باشد. برای تراز کردن دستگاه کافیست پایه ها را طوری تنظیم کنید که دستگاه ثابت روی زمین ایستاده و لق نزند.
  • ممکن است پیچ های مخصوص حمل دستگاه باز نشده باشند و باعث ایجاد صدا شوند.
  • ماشین لباسشویی باید بر روی سطح محکم و صاف قرار بگیرد. برای تراز کردن دستگاه از شی خارجی استفاده نکنید.
  • حجم لباس نباید بیشتر از 3/2 ظرفیت درام باشد زیر ممکن است در دور خشک کن باعث ایجاد لرزش و سر و صدا شود.
  • ممکن است شی فلزی مانند سنجاق و سکه داخل درام افتاده و ایجاد صدا کند.

• چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی کند؟

  گاهی به دلیل عدم رعایت بعضی از موارد، آب به درستی تخلیه نشده و ممکن است دستگاه Error بدهد. لطفا نکات زیر را بررسی نمایید:

  • محل اتصال شلنگ خروجی یا همان محل تخلیه آب را چک کنید که مسدود نشده باشد.
  • فیلتر پمپ تخلیه را باز نموده و آنرا تمیز کنید. فیلتر پمپ تخلیه در قسمت جلو و پایین ماشین لباسشویی قرار دارد. برای تمیز کردن آن، بهتر است برای جلوگیری از پخش شدن آب روی زمین،‌ ابتدا یک ظرف در قسمت جلوی فیلتر قرار دهید. سپس فیلتر را در جهت خلاف عقربه های ساعت بچرخانید و آنرا خارج کنید. در آخر با یک دستمال داخل فیلتر را تمیز نمایید.
  • در برخی موارد ممکن است ارتفاع شلنگ تخلیه مناسب نباشد. با توجه به اینکه فاصله شلنگ تخلیه از زمین در تخلیه آب موثر است، بهتر است شلنگ تخلیه حداقل 60 سانتی متر و حداکثر 1 متر از سطح زمین بالاتر آمده و سپس به فاضلاب متصل شود.  

• چرا بعد از انتخاب برنامه، آب وارد ماشین لباسشویی نشده و دستگاه شروع به کار نمی کند؟

  ممکن است یکی از موارد زیر اتفاق افتاده باشد:

  • شیر آب بسته است.
  • شلنگ ورودی پیچ خوردگی دارد.
  • فیلتر ورودی آب مسدود شده است.
  • ممکن است آب قطع شده باشد.
  • درب دستگاه کامل بسته نشده است.
  • پس از انتخاب برنامه دکمه Start/Pause فعال نشده است.

• چرا ماشین لباسشویی روشن نمی شود؟

  در پاره ای از مواقع ممکن است به دلیل مشکلات برق دستگاه روشن نشود، پیشنهاد می شود قبل از تماس با خدمات موارد زیر را بررسی نمایید:

  • از سالم بودن پریز برق و اتصال صحیح دوشاخه به آن اطمینان حاصل کنید.
  • در صورتیکه دستگاه از طریق سه راهی به برق متصل شده است، حتما آنرا جدا کرده و مستقیما به پریز بزنید.

  اگر صفحه نمایش دستگاه روشن نمی شود، ممکن است تنظیمات برنامه انجام نشده یا دکمه On/Off فعال نشده باشد.

  در صورت عدم رفع ایراد، لطفا برای بررسی بیشتر با خدمات پس از فروش تماس حاصل  فرمایید.